Pękające ekrany iPhone’a Duo. Apple wymienia wadliwe urządzenia
By Paweł Lisowski
Apple bada zgłoszenia dotyczące iPhone’a Duo, w których wewnętrzny ekran pęka w pobliżu zawiasu. Firma deklaruje, że problem dotyczy tylko części urządzeń i zaleca osobom z uszkodzonym wyświetlaczem kontakt z AppleCare. W takich przypadkach Apple ma wymieniać telefony na sprawne egzemplarze.
Właściciele opisują podobny scenariusz: podczas otwierania lub zamykania składanego telefonu słyszą trzask, a na ekranie pojawiają się jasne pionowe i poziome linie uszkodzonych pikseli. Zewnętrzny wyświetlacz może nadal działać. Nie ma jednak potwierdzenia, że wszystkie krążące w mediach społecznościowych zdjęcia pokazują awarie powstałe w ten sam sposób.
Co może powodować pęknięcia
Analiza iFixit wskazuje na obszar między centralnym wspornikiem zawiasu a przewodem przechodzącym przez jego środek. W modelu testowym wspornik nie opadał całkowicie przy składaniu, przez co mógł wywierać dodatkowy nacisk na elastyczny ekran. To hipoteza wynikająca z teardownu, a nie oficjalne wyjaśnienie Apple. Firma nie podała dotąd technicznej przyczyny problemu.
iFixit zwraca uwagę, że zawias składa się z kół zębatych, sprężyn i szeregu metalowych połączeń, które prowadzą ekran po łagodnym łuku. W pobliżu mechanizmu może gromadzić się także kurz. Te elementy pomagają zrozumieć, dlaczego niewielkie uszkodzenie w jednym punkcie może przełożyć się na całą kolumnę lub wiersz wadliwych pikseli, ale nie dowodzą, że każda awaria ma identyczne źródło.
Wymiana zamiast naprawy na własną rękę
Dla użytkownika najważniejsza jest obecnie procedura serwisowa. W przypadku trzasku, problemów z otwieraniem albo linii na ekranie warto przerwać dalsze składanie telefonu, udokumentować stan urządzenia i skontaktować się z AppleCare. Samodzielna ingerencja w zawias lub ekran może utrudnić ocenę gwarancyjną.
To istotne, bo naprawa wewnętrznego wyświetlacza jest skomplikowana. iFixit przyznał iPhone’owi Duo wstępną ocenę 5/10 za naprawialność, najwyższą wśród testowanych przez serwis składanych smartfonów, ale jednocześnie oszacował pozagwarancyjną wymianę wewnętrznego ekranu na 999 dolarów. Apple opublikowało już instrukcje naprawy iPhone’a Duo, jednak nie oznacza to, że wymiana panelu jest prostym zadaniem dla użytkownika.
Apple nie podało, jak duża jest skala problemu ani ile potrwa obsługa zgłoszeń. Właściciele powinni więc liczyć się z tym, że dostępność urządzeń zastępczych może zależeć od lokalnych zapasów.
Źródła
Autor Artykułu
Paweł Lisowski
Paweł Lisowski - pasjonat technologii, komputerów i internetu. Od wielu lat śledzi rozwój sprzętu i oprogramowania, testuje nowe rozwiązania i dzieli się wiedzą z czytelnikami. Zafascynowany wpływem technologii na codzienne życie, tworzy praktyczne poradniki i inspiruje do świadomego korzystania z cyfrowego świata.