Duolingo miało dziś problemy. Awaria została już usunięta

Jeśli 27 października Duolingo nie ładowało lekcji albo wyświetlało błędy, problem nie dotyczył wyłącznie Twojego urządzenia. Oficjalna strona statusu usługi odnotowała incydent związany ze zwiększoną liczbą błędów.

Awaria rozpoczęła się o 16:19 czasu wschodniego w Stanach Zjednoczonych, czyli o 22:19 w Polsce. Duolingo oznaczyło ją jako „rozwiązaną” o 16:57 EDT, a więc o 22:57 czasu polskiego. Całość trwała niespełna 40 minut. Firma nie podała publicznie przyczyny problemu.

Co było nie tak z Duolingo?

W komunikacie na stronie statusu Duolingo wskazało na podwyższoną liczbę błędów i rozpoczęcie sprawdzania incydentu. W tym czasie część użytkowników mogła mieć kłopoty z połączeniem z aplikacją, uruchomieniem lekcji albo elementami społecznościowymi, takimi jak rankingi. Zakres problemu mógł się różnić zależnie od konta i momentu próby połączenia.

To kolejna sytuacja, w której chwilowa niedostępność usługi może być szczególnie irytująca dla osób pilnujących codziennej serii. Po rozwiązaniu incydentu warto otworzyć aplikację ponownie i sprawdzić, czy postęp oraz seria są prawidłowo widoczne. Nie ma jednak podstaw, by zakładać, że każda lokalna usterka po tym czasie wynika z tej samej awarii.

Jak sprawdzić, czy Duolingo znowu działa?

Najpewniejszym miejscem do sprawdzenia globalnych problemów jest oficjalna strona statusu Duolingo. Jeśli widnieje na niej informacja o prawidłowym działaniu, a aplikacja nadal nie odpowiada, warto przełączyć sieć, zaktualizować aplikację i spróbować zalogować się ponownie. Gdy problem dotyczy tylko jednego urządzenia, pomocne może być także wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji.

Źródła

• Duolingo Status: „Duolingo is experiencing increased errors”
• Duolingo Blog: opis interfejsu i funkcji aplikacji