Pixel 11 Pro XL nie zawsze odbiera połączenia. Użytkownicy zgłaszają znikające rozmowy
By Paweł Lisowski
Pixel 11 Pro XL może mieć problem z odbieraniem połączeń przychodzących. Użytkownicy opisują sytuacje, w których telefon nie dzwoni i nie pokazuje ekranu rozmowy, a po czasie pojawia się tylko informacja o nieodebranym połączeniu.
Jeden z właścicieli Pixela 11 Pro XL napisał na Reddicie, że problem występuje mniej więcej przy czterech na dziesięć prób. Rozmówca słyszy sygnał oczekiwania, ale połączenie nie dociera do smartfona. Dopiero później użytkownik dostaje SMS z powiadomieniem o nieodebranym połączeniu. To relacja pojedynczego użytkownika, a nie pomiar obejmujący całą serię.
Problem nie dotyczy wyłącznie Pixela 11
Podobne zgłoszenia pojawiały się już wcześniej wśród właścicieli Pixeli 10, 9, 8, a nawet 6a. W czerwcu opisywano przypadki, w których telefon ignorował połączenie bez wyświetlenia powiadomienia na ekranie. Wątek w Google Issue Trackerze zawiera kolejne zgłoszenia, w tym dotyczące Pixela 11 Pro i Pro XL.
Zakres problemu nadal jest niejasny. W relacjach powtarzają się różni operatorzy, karty SIM i eSIM-y, ale nie ma potwierdzenia, że źródłem jest jeden konkretny model, operator albo wersja oprogramowania. Google nie opublikowało na sprawdzonych stronach informacji o przyczynie ani o terminie poprawki.
Co można zrobić przed oficjalną poprawką?
Nie ma jednego potwierdzonego rozwiązania. Użytkownicy wymieniają ponowne uruchomienie telefonu, przełączenie trybu samolotowego oraz sprawdzenie funkcji filtrowania połączeń w aplikacji Telefon. Warto też wykonać połączenie testowe z innego numeru i sprawdzić, czy problem znika po przełożeniu karty SIM do innego urządzenia. Są to czynności diagnostyczne, a nie gwarantowana naprawa.
Najważniejsze jest zgłoszenie powtarzającego się błędu operatorowi i pomocy technicznej Google wraz z wersją systemu, informacją o użyciu SIM lub eSIM oraz godziną nieodebranego połączenia. Takie dane mogą pomóc odróżnić problem z siecią od błędu telefonu lub jego oprogramowania.
Źródła
Autor Artykułu
Paweł Lisowski
Paweł Lisowski - pasjonat technologii, komputerów i internetu. Od wielu lat śledzi rozwój sprzętu i oprogramowania, testuje nowe rozwiązania i dzieli się wiedzą z czytelnikami. Zafascynowany wpływem technologii na codzienne życie, tworzy praktyczne poradniki i inspiruje do świadomego korzystania z cyfrowego świata.