Google AI Pro anuluje studenckie ulepszenia. Niektórzy tracą także darmową ofertę
By Paweł Lisowski
Studenci, którzy próbowali przejść z bezpłatnej oferty Google AI dla studentów na tańszy plan Google AI Pro, opisują nieoczekiwane anulowania subskrypcji i zwroty pieniędzy. Problem jest o tyle poważny, że część użytkowników nie wraca po tej operacji do wcześniejszych benefitów.
Relacje zebrane na forach pomocy Google i Reddicie mają podobny przebieg: użytkownik aktywuje 12-miesięczny trial, wybiera promocyjne przejście na AI Pro, a później otrzymuje automatyczne powiadomienie o anulowaniu i refundacji, mimo że sam nie składał takiej dyspozycji. Konto może wtedy spaść do bezpłatnego poziomu.
Google ostrzega, że powrót do triala nie jest gwarantowany
Oficjalna pomoc Google opisuje zmianę z 12-miesięcznej wersji próbnej jako natychmiastowe przejście do nowego planu i zaznacza, że użytkownik nie może później wrócić do triala. To ważny kontekst zgłaszanych przypadków: nawet jeśli płatne przejście zostanie anulowane i zwrócone, przywrócenie wcześniejszej oferty nie musi nastąpić automatycznie.
Google podaje również, że oferty zależą od kraju, weryfikacji przez SheerID oraz używanego konta Google. W najnowszych warunkach firma przewiduje 12 miesięcy promocyjnego dostępu, a po zakończeniu oferty — automatyczne przejście na standardowy plan, chyba że lokalne przepisy wymagają dodatkowej zgody.
Co zrobić po anulowaniu?
Warto zachować wiadomość o anulowaniu i refundacji, sprawdzić historię płatności oraz zalogować się na to samo konto na stronie one.google.com/ai-student. Nie należy ponownie aktywować przypadkowo innego planu, dopóki nie będzie jasne, czy konto nadal kwalifikuje się do oferty studenckiej. Najbezpieczniej skontaktować się z pomocą Google One i dołączyć identyfikator transakcji oraz zrzuty ekranu.
Na ten moment nie ma potwierdzenia, że Google wdrożyło rozwiązanie problemu. Firma została poproszona o komentarz. Sama refundacja nie oznacza więc jeszcze, że pierwotne 12 miesięcy dostępu zostanie przywrócone.
Źródła
Autor Artykułu
Paweł Lisowski
Paweł Lisowski - pasjonat technologii, komputerów i internetu. Od wielu lat śledzi rozwój sprzętu i oprogramowania, testuje nowe rozwiązania i dzieli się wiedzą z czytelnikami. Zafascynowany wpływem technologii na codzienne życie, tworzy praktyczne poradniki i inspiruje do świadomego korzystania z cyfrowego świata.