Steam ma dziś problemy z logowaniem. Gracze utknęli na ekranie ładowania danych

Steam nie działa dziś poprawnie części użytkowników. Gracze zgłaszają, że klient zatrzymuje się na ekranie „Loading User Data…” i nie pozwala przejść do biblioteki. Pierwsze doniesienia o problemach pojawiły się 26 października rano.

Według relacji Android Authority liczba zgłoszeń w serwisie Downdetector przekroczyła 1000, a problemy raportowano między innymi z Polski, Wielkiej Brytanii, Kanady i Japonii. To wskazuje na szerszy incydent, ale nie potwierdza jeszcze, że każdy użytkownik Steam jest nim objęty.

Nie ma potwierdzonej przyczyny

Użytkownicy wiążą problem z niedawno zainstalowanymi plikami, jednak jest to obserwacja z relacji społeczności, a nie potwierdzona diagnoza Valve. Firma nie opublikowała wyjaśnienia ani komunikatu o przyczynie problemów.

W chwili sprawdzania nieoficjalny Steam Status pokazywał podstawowe usługi, w tym sklep, społeczność, Web API i menedżery połączeń, jako działające prawidłowo. Taki odczyt nie wyklucza problemów z logowaniem w samym kliencie, ale sugeruje, że nie musi chodzić o całkowitą awarię całej infrastruktury.

Co mogą zrobić użytkownicy?

Jeśli Steam zatrzymuje się na ekranie ładowania danych, warto odczekać i spróbować ponownie później. Nie ma obecnie jednej, potwierdzonej przez Valve metody naprawy tego konkretnego problemu. Pochopne usuwanie plików klienta lub ponowna instalacja może dodatkowo utrudnić ustalenie źródła błędu, dlatego lepiej nie traktować niepotwierdzonych porad jako oficjalnego rozwiązania.

Źródła

• Android Authority: relacja o problemach z logowaniem do Steam
• Steam Status (SteamDB): bieżący odczyt usług Steam
• Steam Charts: oficjalna strona statystyk Steam