WhatsApp upraszcza aplikację. Nowy szef stawia też na AI i płatności
Spis treści
Kunal Shah, który od czerwca kieruje rozwojem WhatsAppa, zapowiada zmianę akcentów w jednym z najpopularniejszych komunikatorów świata. Aplikacja ma być prostsza w obsłudze, a wiadomość ma stać się punktem wyjścia także do załatwiania codziennych spraw.
W notatce podsumowującej pierwsze miesiące pracy Shah wskazuje na cztery obszary: wiadomości głosowe, grupy, naklejki i wideo. Jego zdaniem powinny być „prostsze i bardziej ekspresyjne”, bo użytkownicy coraz częściej traktują czat jako miejsce planowania i organizowania życia, a nie wyłącznie wymiany tekstu.
WhatsApp chce skrócić drogę od rozmowy do działania
Najbardziej konkretny kierunek dotyczy usług wykraczających poza samą komunikację. WhatsApp rozmawia z partnerami z sektora finansowego i telekomunikacyjnego o funkcjach, które mogłyby pozwolić na opłacanie rachunków, pożyczki oraz zakup eSIM bez przechodzenia przez wiele zewnętrznych aplikacji. Shah nie podał jednak harmonogramu ani listy firm, które miałyby uczestniczyć w tych wdrożeniach.
To rozwinięcie strategii, którą Meta pokazuje już w oficjalnych aktualizacjach WhatsAppa. W styczniu 2026 r. firma informowała między innymi o etykietach członków grup, naklejkach tworzonych z tekstu i przypomnieniach do wydarzeń. Nowe pomysły Shah sugerują, że podobne funkcje mają być nie tylko dodatkami do czatu, lecz także sposobem na wykonanie konkretnego zadania.
AI ma wyszukiwać informacje i pilnować terminów
Drugim filarem planu jest sztuczna inteligencja. Według Shaha asystent powinien znajdować potrzebne informacje, pomagać w realizacji zadań i przypominać o rezerwacjach lub wizytach. To na razie opis kierunku rozwoju, a nie zapowiedź konkretnej funkcji dostępnej dla wszystkich użytkowników.
Meta AI jest już dostępna w WhatsAppie w wybranych krajach i pozwala prowadzić rozmowę z asystentem oraz korzystać z generowania obrazów. Meta podkreśla jednocześnie, że asystent nie ma dostępu do prywatnych czatów: może analizować tylko wiadomości, które użytkownik świadomie mu udostępni. To ważne rozróżnienie, bo automatyczne podpowiedzi dotyczące terminów i rezerwacji będą musiały pogodzić wygodę z zasadami prywatności.
Shah deklaruje, że osobiste wiadomości i połączenia nadal będą chronione szyfrowaniem end-to-end. Na razie nie wiadomo, czy planowana warstwa AI będzie oparta na istniejącym Meta AI, czy obejmie także inne narzędzia rozwijane przez WhatsApp. Pewne jest natomiast, że firma chce przesunąć komunikator w stronę centrum codziennych spraw, zachowując przy tym prostotę i prywatność jako podstawowe warunki.
Źródła
Autor Artykułu
Piotr Tchórz
Redaktor naczelny PC Arena. Łączy doświadczenie redakcyjne z zainteresowaniem komputerami, nowymi technologiami i sztuczną inteligencją. Pisze o tym, co zmienia się w świecie PC - od sprzętu i oprogramowania po praktyczne zastosowania AI.