Wymieniony iPhone Duo pękł ponownie. Problemy z ekranem wciąż wracają

Apple wymienia iPhone’y Duo z uszkodzonym ekranem, ale nowe relacje sugerują, że problem może pojawiać się także w egzemplarzach zastępczych. Właściciele opisują pęknięcia w okolicy zawiasu, pionowe linie martwych pikseli i wybrzuszenia na zgięciu. Nie wiadomo jednak, jak często dochodzi do takich awarii.

Wymiana nie zawsze kończy problem

Najbardziej niepokojący jest przypadek użytkownika Reddita, który twierdzi, że jego drugi iPhone Duo uległ uszkodzeniu w mniej niż dobę po wymianie pierwszego urządzenia. W obu telefonach uszkodzenie pojawiło się w prawym dolnym rogu wewnętrznego panelu. Towarzyszyły mu pionowa linia wadliwych pikseli oraz pęcherze wzdłuż zgięcia. Użytkownik zapewnia, że przed każdym złożeniem czyścił ekran i pilnował, by nic nie znalazło się między połówkami telefonu.

Zobacz post na Reddicie

Inny właściciel opisał podobny scenariusz. Po zauważeniu wybrzuszenia przy zawiasie oddał pierwszy telefon i otrzymał zamiennik. Po trzech dniach ekran zastępczego egzemplarza pękł podczas rozkładania, choć zewnętrzny panel nadal działał. To relacja pojedynczego użytkownika, a nie dowód na wadę całej serii, ale powtarzalność miejsca uszkodzeń utrudnia zbycie sprawy jako zwykłego wypadku.

Zobacz relację właściciela wymienionego telefonu

Apple potwierdziło problem, lecz przyczyna nadal jest niejasna

Apple poinformowało, że jest świadome problemu dotyczącego wewnętrznego ekranu w niewielkiej liczbie telefonów i zaleciło poszkodowanym kontakt z AppleCare w sprawie wymiany. Firma nie podała publicznie odsetka wadliwych urządzeń ani nie potwierdziła, że nowsze partie zostały zmodyfikowane.

Wstępny demontaż przeprowadzony przez iFixit wskazuje, że miejsca pęknięć skupiają się w pobliżu przejścia elastycznej taśmy i centralnego podparcia zawiasu. To cenna wskazówka, ale nie ostateczna diagnoza. Samo badanie nie dowodzi, że każdy opisany przypadek ma tę samą przyczynę. Apple w materiałach premierowych podkreślało, że zawias ma podtrzymywać środek ekranu, a telefon kosztuje w USA od 1999 dolarów.

Czy warto teraz kupić iPhone’a Duo?

Najrozsądniejsza decyzja to obserwowanie sytuacji i zachowanie dokumentacji każdej awarii. Osoby, których ekran pękł bez wyraźnego uszkodzenia mechanicznego, powinny wykonać kopię danych, sfotografować telefon i skontaktować się z AppleCare, zamiast dalej składać urządzenie. W amerykańskim cenniku AppleCare+ opłata za przypadkowe uszkodzenie wewnętrznego ekranu iPhone’a Duo wynosi 99 dolarów, ale zasady obsługi konkretnego przypadku zależą od diagnozy i rynku.

Na dziś nie ma wiarygodnych danych pokazujących skalę problemu. Wiadomo natomiast, że zgłoszenia dotyczą zarówno telefonów używanych od kilku godzin, jak i egzemplarzy działających przez kilka tygodni. Przy urządzeniu za 1999 dolarów sama obietnica wymiany nie rozwiązuje najważniejszej wątpliwości: czy kolejny egzemplarz będzie trwalszy.

Źródła

• Digital Trends: relacje o pękających ekranach i wymianach
• Apple: premiera iPhone’a Duo, konstrukcja zawiasu i cena
• 9to5Mac: stanowisko Apple w sprawie wewnętrznego ekranu
• iFixit: analiza konstrukcji i zawiasu iPhone’a Duo
• Reddit: relacja o awarii drugiego egzemplarza
• Reddit: relacja o pęknięciu ekranu telefonu zastępczego
• Apple: warunki i opłaty AppleCare+ w USA