Aktualizacja Pixela 10 i 11 psuje aparat. Jest prosty sposób, który może pomóc
Po listopadowej aktualizacji część właścicieli Pixeli 10 i 11 nie może uruchomić aparatu. Podgląd pozostaje czarny, pojawiają się komunikaty o błędzie, a problem może dotyczyć zarówno tylnego, jak i przedniego modułu. Na szczęście jest prosty sposób, który według zgłoszeń użytkowników przywraca działanie kamery.
Najpierw wyłącz telefon całkowicie — nie wybieraj opcji ponownego uruchomienia. Odczekaj około pięciu minut, a następnie włącz urządzenie i sprawdź aplikację Aparat. To rozwiązanie nie pochodzi z oficjalnego komunikatu Google, ale właśnie taki schemat opisano w wątku społeczności Pixela. Część użytkowników informuje tam, że po pełnym wyłączeniu aparaty znów zaczęły działać.
Nie każdy Pixel ma ten problem
Na tym etapie nie ma podstaw, by mówić o awarii wszystkich urządzeń. Zgłoszenia dotyczą przede wszystkim serii Pixel 10 i Pixel 11, czyli modeli objętych listopadowym wydaniem funkcji i poprawek. Google w oficjalnym opisie listopadowego Pixel Drop wymienia wiele zmian dla tych telefonów, ale nie potwierdza w nim błędu wyłączającego aparat.
Warto więc traktować sprawę jako powtarzający się problem zgłaszany przez użytkowników, a nie oficjalnie potwierdzoną usterkę aktualizacji. Nie wiadomo też, czy przyczyną jest sam system, aplikacja Pixel Camera, czy proces uruchamiany po instalacji pakietu. Brak podobnych zgłoszeń ze starszych modeli nie oznacza jeszcze, że są one całkowicie wykluczone.
Co zrobić, jeśli wyłączenie nie pomoże?
Google w instrukcji rozwiązywania problemów z aparatem zaleca między innymi sprawdzenie aktualizacji aplikacji, ponowne uruchomienie telefonu i wyczyszczenie jej pamięci podręcznej. Przed resetem danych dobrze upewnić się, że zdjęcia są zsynchronizowane z kopią zapasową. Jeśli kamera nadal nie działa w żadnej aplikacji, warto zgłosić problem Google i zapisać numer kompilacji systemu oraz wersję Pixel Camera.
Listopadowa aktualizacja jest szeroko wdrażana, dlatego sytuacja może się zmieniać wraz z kolejnymi poprawkami. Do czasu wyjaśnienia sprawy najbezpieczniej zacząć od pełnego wyłączenia telefonu na kilka minut — to szybka, odwracalna czynność i nie usuwa żadnych danych.
Źródła
Autor Artykułu
Piotr Tchórz
Redaktor naczelny PC Arena. Łączy doświadczenie redakcyjne z zainteresowaniem komputerami, nowymi technologiami i sztuczną inteligencją. Pisze o tym, co zmienia się w świecie PC - od sprzętu i oprogramowania po praktyczne zastosowania AI.