Awaria Outlooka. Użytkownicy nie mogą dostać się do skrzynek

Microsoft potwierdził awarię usługi Outlook, przez którą część użytkowników nie mogła dostać się do swoich skrzynek. Zgłoszenia początkowo dotyczyły Stanów Zjednoczonych i obu Ameryk, ale później zakres problemu rozszerzono na „dowolny region”.

Firma nie podała konkretnej przyczyny. W komunikacie dla osób, które nie mogły otworzyć centrum administracyjnego, Microsoft napisał o „podwyższonym obciążeniu” części infrastruktury. Następnie rozpoczęto przekierowywanie ruchu między szerszym zestawem światowej infrastruktury, aby równomierniej rozłożyć obciążenie.

To ważne rozróżnienie: z dostępnych informacji wynika, że problem dotyczył przede wszystkim dostępu do poczty Outlook, ale nie było jeszcze jasne, w jakim stopniu obejmował inne usługi Microsoft 365. Centrum administracyjne, które miało zawierać bieżące aktualizacje, również było w chwili publikacji niedostępne.

Użytkownicy mogą sprawdzić, czy problem nadal występuje, na stronie Microsoft Service Health. W przypadku kont firmowych szczegółowe komunikaty są zwykle dostępne także w centrum administracyjnym Microsoft 365, choć podczas tej awarii dostęp do niego był utrudniony.

To kolejny poważny incydent dotyczący ekosystemu Microsoft 365 w ostatnim czasie. We wrześniu wielodniowa awaria obejmująca między innymi Outlooka była wiązana przez Microsoft z konfiguracją uwierzytelniania. Obecny problem nie został jeszcze przypisany do tej samej przyczyny.

Informacje o trwającej awarii Microsoft przekazywał w swoich kanałach statusowych, a materiał źródłowy raportu opublikował TechCrunch. Przyczyna i pełny zasięg incydentu pozostawały niepotwierdzone w chwili publikacji.