Outlook wraca do życia po dużej awarii. Microsoft przywraca serwery etapami
Microsoft stopniowo przywraca działanie Outlooka i innych usług Microsoft 365 po rozległej awarii. Część serwerów wróciła już do pracy i pozostaje stabilna, ale firma ostrzega, że dostęp do skrzynek może pojawiać się etapami. Użytkownicy nadal mogą więc widzieć problemy z połączeniem, wysyłaniem i odbieraniem wiadomości.
Awaria zaczęła się w czwartek 12 listopada. Początkowo Microsoft badał zgłoszenia dotyczące dostępu do skrzynek Exchange Online przez różne metody połączenia w obu Amerykach, a później potwierdził, że problem może dotyczyć użytkowników w każdym regionie. Skala zgłoszeń w serwisie Downdetector sięgnęła ponad 130 tysięcy, jednak jest to liczba raportów użytkowników, a nie oficjalny bilans klientów dotkniętych awarią.
Dlaczego Outlook przestał działać?
Microsoft początkowo wskazywał na podwyższone obciążenie infrastruktury w wielu regionach. Późniejsze ustalenia pokazały, że nie chodziło o nagły wzrost ruchu. Część serwerów niespodziewanie stała się niedostępna, przez co pozostała infrastruktura musiała obsłużyć większe obciążenie.
Firma ustaliła również, że problem wiązał się z automatycznymi testami zdrowia serwerów. Usługi, które nie przechodziły tych kontroli, przestawały być dostępne. Microsoft nie wskazał jednak konkretnej ostatniej zmiany, która bezpośrednio wywołała awarię. W trakcie przywracania działania wstrzymano wdrożenia, przekierowywano ruch, restartowano serwery i testowano alternatywną metodę sprawdzania ich stanu.
Powrót usług może potrwać
Microsoft informował o przekierowaniu ruchu przez alternatywne trasy i stopniowym przywracaniu kolejnych serwerów. W najnowszych komunikatach firma podkreślała, że przywrócone maszyny pozostają stabilne, a proces odzyskiwania został usprawniony. Jednocześnie część infrastruktury była izolowana, restartowana i ponownie dołączana do ruchu dopiero po sprawdzeniu stabilności.
Skutki awarii nie ograniczają się do Outlooka. Problemy mogły dotknąć także Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online i Microsoft 365 Copilot. Microsoft śledzi zdarzenia pod identyfikatorami EX1550543 i MO1550821, a bieżące informacje publikuje na stronie stanu usług Microsoft 365. Jeśli skrzynka nadal nie działa, ponowna instalacja Outlooka nie rozwiąże problemu po stronie chmury. Najrozsądniej sprawdzać status usługi i poczekać na zakończenie stopniowego przywracania.
Źródła
Autor Artykułu
Paweł Lisowski
Paweł Lisowski - pasjonat technologii, komputerów i internetu. Od wielu lat śledzi rozwój sprzętu i oprogramowania, testuje nowe rozwiązania i dzieli się wiedzą z czytelnikami. Zafascynowany wpływem technologii na codzienne życie, tworzy praktyczne poradniki i inspiruje do świadomego korzystania z cyfrowego świata.