Samsung dostał karę za reklamy Galaxy. Spór o GOS wraca po czterech latach
By Paweł Lisowski
Spis treści
Samsung musi zmierzyć się z nową odsłoną afery Game Optimizing Service. Koreańska Komisja ds. Sprawiedliwego Handlu (KFTC) uznała, że reklamy Galaxy S21, Galaxy S22 i tabletów Galaxy Tab S8 pomijały istotną informację o ograniczeniach wydajności w wybranych grach. Regulator zapowiedział nakaz korekty praktyk oraz tymczasową karę w wysokości około 20,1 mld wonów, czyli 15,1 mln dolarów.
To nie jest jednak wyrok nakazujący zwrot pieniędzy właścicielom Galaxy. Samsung kwestionuje decyzję i zapowiada wykorzystanie drogi prawnej. Firma twierdzi, że GOS miał stabilizować działanie gier, ograniczać temperaturę oraz utrzymywać wydajność podczas dłuższej rozgrywki.
Na czym polegał problem z GOS
Sam mechanizm ochrony przed przegrzewaniem nie jest niczym niezwykłym. Kontrowersje wzbudziła konkretna część polityki GOS. Według ustaleń KFTC niektóre wymagające gry uruchamiały z góry ustalone limity CPU i GPU natychmiast po starcie, niezależnie od aktualnej temperatury urządzenia. W przypadku części konfiguracji maksymalny poziom taktowania mógł spaść do około 30 proc. możliwości sprzętu.
Regulator wskazał też, że w reklamach Samsung eksponował płynne animacje, szybkie reakcje dotyku i możliwości grania, ale nie komunikował wprost opisanych ograniczeń. To właśnie brak tej informacji, a nie sam fakt istnienia systemu termicznego, stał się osią decyzji dotyczącej wprowadzającej w błąd reklamy.
Dlaczego benchmarki pogłębiły kryzys
W 2022 roku użytkownicy znaleźli w GOS tysiące identyfikatorów aplikacji. Sama obecność programu na liście nie dowodziła jeszcze, że każda aplikacja była ograniczana, ale szybko pojawiło się pytanie o różnicę między codziennym używaniem telefonu a testami syntetycznymi. Geekbench uznał, że jego aplikacja nie była traktowana tak samo jak część gier, i usunął z tabel wyników cztery generacje flagowych Galaxy.
Samsung odpowiedział aktualizacją oprogramowania. Usunięto automatyczne, jednolite ograniczanie najwyższej wydajności po uruchomieniu gry, a użytkownicy otrzymali więcej kontroli nad profilem działania urządzenia. Według KFTC problematyczne ustawienia nie są już stosowane.
Kara administracyjna a pozwy klientów to dwie różne sprawy
W marcu 2026 roku zakończyła się także koreańska sprawa około 1800 klientów Galaxy S22. Sąd pierwszej instancji uznał, że część reklam mogła wprowadzać w błąd, ale nie stwierdził podstaw do przyznania odszkodowania na podstawie przedstawionych dowodów. Postępowanie odwoławcze zamknięto później w drodze przymusowej mediacji.
Nie oznacza to automatycznie, że decyzja KFTC jest sprzeczna z rozstrzygnięciem sądu. Pozew cywilny wymaga wykazania konkretnej szkody i związku przyczynowego u poszczególnych osób. Komisja badała natomiast, czy reklama mogła wpłynąć na decyzje zakupowe konsumentów. Samsung podkreśla, że krajowe i zagraniczne spory zostały zakończone bez prawomocnego stwierdzenia odpowiedzialności odszkodowawczej, ale ten argument nie zamyka osobnej procedury administracyjnej.
Co to oznacza dla właścicieli Galaxy
Na tym etapie kara nie oznacza automatycznych refundacji ani nowej aktualizacji dla każdego użytkownika. Najważniejszy praktyczny wniosek jest prosty: wyniki testów syntetycznych i deklaracje dotyczące maksymalnej wydajności nie zawsze opisują zachowanie telefonu w konkretnej grze. W przypadku starszych modeli Galaxy ograniczenia GOS zostały już zmienione, a dalszy los sankcji zależy od postępowania, które Samsung zamierza podjąć.
Źródła
Autor Artykułu
Paweł Lisowski
Paweł Lisowski - pasjonat technologii, komputerów i internetu. Od wielu lat śledzi rozwój sprzętu i oprogramowania, testuje nowe rozwiązania i dzieli się wiedzą z czytelnikami. Zafascynowany wpływem technologii na codzienne życie, tworzy praktyczne poradniki i inspiruje do świadomego korzystania z cyfrowego świata.